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“云醫(yī)護(hù)”進(jìn)入千萬家,煙臺(tái)以智慧醫(yī)療建設(shè)打通就醫(yī)之便

弘揚(yáng)大醫(yī)精神,記錄仁心仁術(shù)。醫(yī)務(wù)人員用平凡造就偉大的每“醫(yī)”瞬間,都值得被記錄。值“8·19”醫(yī)師節(jié)之際,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)聯(lián)合煙臺(tái)市衛(wèi)健委推出煙臺(tái)“醫(yī)”瞬間系列報(bào)道,充分利用齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)的媒體宣傳優(yōu)勢(shì),通過文圖、視頻、海報(bào)等形式對(duì)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守付出的各個(gè)側(cè)面進(jìn)行集中展現(xiàn),以此向堅(jiān)守在臨床一線的醫(yī)務(wù)人員致敬!


困擾基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)整合問題,也能通過綜合管理平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)送到居民的手中。信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天,“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療正讓便捷就醫(yī)成為可能。

改變了傳統(tǒng)診療模式的“云就醫(yī)”之所以能迅速鋪陳開來,離不開多年來煙臺(tái)市在智慧醫(yī)療方面的付出與努力。群眾就醫(yī)無小事,打通就醫(yī)之便的每一次嘗試,都值得被記錄。

每天近百名醫(yī)生網(wǎng)上坐診,偏遠(yuǎn)地區(qū)也有了遠(yuǎn)程醫(yī)生

不用有熟人,也不用去醫(yī)院,通過手機(jī)就能輕松看???還別說,這真不是什么難事。

毓璜頂醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康的嘗試與推廣讓患者切實(shí)受益

91歲的于老太太就享受了一把線上就醫(yī)的便利。此前,因患有帶狀皰疹,她在家人的陪伴下到毓璜頂醫(yī)院萊山院區(qū)就診。醫(yī)生開了藥,她吃了三天后,皮疹好轉(zhuǎn)不明顯,擔(dān)心延誤病情,家人想再次帶她到門診咨詢。但由于于老太年事已高,來回奔波就醫(yī)十分不便,家人就抱著試試看的態(tài)度,在煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號(hào)咨詢,沒想到卻得到了專業(yè)而耐心的指導(dǎo)。在皮膚科醫(yī)生的建議下,老人堅(jiān)持服藥一周,病情很快好轉(zhuǎn)?!芭膹堈站湍芸床?,現(xiàn)在真是太發(fā)達(dá)了。”提起這次就醫(yī)經(jīng)歷,于老太高興地合不攏嘴。

這份便利,得益于煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康的有益嘗試。依托先進(jìn)的信息化技術(shù),該院陸續(xù)開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)、門診業(yè)務(wù)、住院業(yè)務(wù)、體檢服務(wù)、信息查詢、便民服務(wù)等功能模塊,構(gòu)建了線上線下一體化的服務(wù)體系,可為患者提供在線問診、處方開具、藥品配送等服務(wù)。2022年,毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了住院業(yè)務(wù)的全流程網(wǎng)上辦理,入院登記、出院結(jié)算、費(fèi)用查詢、發(fā)票下載、病歷郵寄,均可“動(dòng)動(dòng)手指”完成。

采訪中,記者了解到,以科室為單位,每個(gè)科至少派一名代表,目前煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天都有近百位醫(yī)生在線,為患者提供醫(yī)療服務(wù)。不僅如此,“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療建設(shè)與使用,也為偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生支援提供了便利。2021年,聶拉木縣人民醫(yī)院與煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院簽署遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)診療合作協(xié)議,方便聶拉木民眾就醫(yī)。遠(yuǎn)程門診和遠(yuǎn)程影像診療的運(yùn)用不僅解決了當(dāng)?shù)厝说木歪t(yī)難題,也在一定程度上減少了人力成本,實(shí)現(xiàn)了資源的合理利用。

煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院的做法只是煙臺(tái)市智慧醫(yī)療建設(shè)的一個(gè)代表。有細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn),打開“健康煙臺(tái)服務(wù)號(hào)”,也可以快速找到全市二級(jí)以上醫(yī)院專家的線上診療端口,通過圖文、電話和視頻問診,就能輕松實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)。

互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的跨界融合,重構(gòu)了醫(yī)療生態(tài)格局,真切地實(shí)現(xiàn)了“以醫(yī)護(hù)為中心”向“以患者為中心”的轉(zhuǎn)變。服務(wù)患者無時(shí)限,“互聯(lián)網(wǎng)+”讓全網(wǎng)、即時(shí)就醫(yī)觸手可及。

健康問題“隨時(shí)看”,兩級(jí)醫(yī)生在線全程護(hù)航

不僅能治病,更能防病送健康。從“以治病為中心”到“以人民健康為中心”,在夯實(shí)健康之基的路上,煙臺(tái)從沒有一刻松懈。

已過花甲之年的張先生有高血壓和高血糖病史,近來,他的血糖控制不理想。在黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了全套14項(xiàng)老年人體質(zhì)監(jiān)測(cè)后,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)隨即上傳到基本公衛(wèi)系統(tǒng),黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生和運(yùn)動(dòng)處方師通過信息化管理平臺(tái)調(diào)取到張先生的體質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告綜合隨訪的血壓、血糖等數(shù)據(jù)后,有針對(duì)性地對(duì)其日常生活方式進(jìn)行干預(yù)指導(dǎo),包括藥物及膳食指導(dǎo),并為其開具了個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)處方,經(jīng)過后期的隨訪、指導(dǎo)、監(jiān)測(cè),幫他順利將血糖控制在穩(wěn)定的水平。據(jù)悉,該信息化管理平臺(tái)是煙臺(tái)市衛(wèi)健委根據(jù)黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特點(diǎn)和需求量身打造而成的數(shù)據(jù)綜合管理平臺(tái),解決了項(xiàng)目多、設(shè)備多、端口多等數(shù)據(jù)整合難題,大大提高基層醫(yī)生工作效率的同時(shí),也提升了基層信息化管理水平。

健康信息即時(shí)抵達(dá)居民手中,又有專業(yè)醫(yī)生和運(yùn)動(dòng)處方時(shí)隨時(shí)跟蹤指導(dǎo),這個(gè)集疾病預(yù)防、慢性病運(yùn)動(dòng)管理、體質(zhì)監(jiān)測(cè)等功能于一體的“醫(yī)防體衛(wèi)雙融合健康驛站”既方便又暖心。作為醫(yī)防體衛(wèi)雙融合流程改造的先行試點(diǎn)機(jī)構(gòu),黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在促進(jìn)全民科學(xué)健身、慢性疾病預(yù)防和康復(fù)等方面的工作讓居民切實(shí)見到了實(shí)效。

信息化建設(shè)不僅協(xié)助市民成為自己健康的第一責(zé)任人,也在一定程度為賦能家庭醫(yī)生,提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。最近,黃海路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生郭雪萍剛剛迎來一次“大考”。68歲的張先生日前剛做完直腸癌手術(shù),很快就出現(xiàn)了大便控制不住的情況,這可難住了鮮有外科經(jīng)驗(yàn)的郭雪萍。好在有健康“云平臺(tái)”的助力,她很快幫患者聯(lián)系上了毓璜頂醫(yī)院腫瘤科的專家,為張先生解了“燃眉之急”。

郭雪萍口中的“云平臺(tái)”,就是萊山區(qū)近年來著力打造的疾病預(yù)防與健康管理云平臺(tái)——健百通,不僅能實(shí)現(xiàn)咨詢、問診、會(huì)診、上下轉(zhuǎn)診等服務(wù),還能線上簽約家庭醫(yī)生,轄區(qū)居民只需通過健百通小程序掃一下團(tuán)隊(duì)二維碼就可以加入到家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。另外,云平臺(tái)還能完成每日健康計(jì)劃、院后管理、全病程管理、全生命周期管理、慢病管理等健康服務(wù),家庭醫(yī)生和患者雙受益,更為市民健康提供了“雙保險(xiǎn)”。

讓數(shù)據(jù)多跑腿,百姓看病就醫(yī)少奔波。健康問題“隨時(shí)看”,又有兩級(jí)醫(yī)護(hù)人員全程護(hù)航,萊山區(qū)智慧醫(yī)療的嘗試已跳出看病就醫(yī)的小圈子,帶居民走進(jìn)疾病預(yù)防與健康管理的大健康范疇,實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

通過體質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告獲得市民健康狀況,醫(yī)生從信息化管理平臺(tái)調(diào)取相關(guān)情況后,可有針對(duì)性的給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

以病人為中心,煙臺(tái)智慧醫(yī)療建設(shè)顯成效

聚焦群眾就醫(yī)過程中的重復(fù)排隊(duì)、重復(fù)檢查等堵點(diǎn),優(yōu)化信息場(chǎng)景應(yīng)用,打通信息網(wǎng)絡(luò)共享關(guān)口,形成精準(zhǔn)預(yù)約、互認(rèn)共享、數(shù)據(jù)聯(lián)通的服務(wù)流程。圍繞診前、診中、診后全過程和門診、急診、住院全方位,運(yùn)用新手段、新技術(shù),加快建立“以病人為中心”的整合型服務(wù)模式,煙臺(tái)智慧醫(yī)療建設(shè)已顯成效。

近年來,煙臺(tái)市持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康信息化建設(shè),以創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范市為契機(jī),完善煙臺(tái)市全民健康信息平臺(tái)功能。采訪中,記者了解到,健康煙臺(tái)服務(wù)號(hào)運(yùn)行以來已經(jīng)對(duì)接全市31家公立二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了居民可以在手機(jī)上掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告、查費(fèi)用等全部就診流程,提高就診效率,減少排隊(duì)時(shí)間,提升居民就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)。截至目前注冊(cè)用戶24萬,就診總?cè)舜?.59萬,預(yù)約掛號(hào)頁面訪問37878次,報(bào)告信息查詢34599次,費(fèi)用信息查詢18363次。

智慧醫(yī)療乘“云”而來,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)為百姓解決健康大小事。智慧醫(yī)療建設(shè)只是煙臺(tái)市衛(wèi)生健康系統(tǒng)打通就醫(yī)之便的眾多措施之一,時(shí)刻把百姓的健康需求放在心里,才能真正出妙招、想實(shí)策,推動(dòng)煙臺(tái)衛(wèi)生系統(tǒng)的高質(zhì)量發(fā)展。