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深圳國(guó)際醫(yī)療器械展覽會(huì)http://www.chuaao.cn

如今，智慧醫(yī)療已經(jīng)成為醫(yī)院改革與建設(shè)的重點(diǎn)方向。與傳統(tǒng)醫(yī)療業(yè)務(wù)形態(tài)相比，智慧醫(yī)療充分利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)，可以幫助醫(yī)院搭建起以電子病歷為核心、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分互聯(lián)互通的信息化系統(tǒng)，為患者提供預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約診療、信息提醒、自助結(jié)賬等智慧服務(wù)，方便患者就診。

但與此同時(shí)，大量醫(yī)院只是對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了智慧化改造，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)卻長(zhǎng)期遵循傳統(tǒng)的管理模式，無(wú)法充分利用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的紅利，難以支撐醫(yī)院的精細(xì)化管理。其中，作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理體系的重要組成部分，醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)面臨著新政策、新環(huán)境、新技術(shù)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

醫(yī)院財(cái)務(wù)智能化是大勢(shì)所趨

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療改革正在逐步深化，對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)制度也提出了越來(lái)越嚴(yán)苛的需求。特別是政府新會(huì)計(jì)制度的實(shí)施，在會(huì)計(jì)科目、核算方法、會(huì)計(jì)要素、報(bào)表格式等方面都發(fā)生了重大的變革。政府新會(huì)計(jì)制度等財(cái)務(wù)領(lǐng)域的新政策、新要求對(duì)于全面反映單位預(yù)算執(zhí)行信息和財(cái)務(wù)信息，提高單位財(cái)務(wù)透明度，促進(jìn)國(guó)家治理能力的現(xiàn)代化有著重要意義。但與此同時(shí)，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的精細(xì)化、專業(yè)化也大大增加了財(cái)務(wù)管理的復(fù)雜化，對(duì)于公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)與流程、財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力都提出了更高的要求。

在醫(yī)院財(cái)務(wù)工作量不斷增加的趨勢(shì)下，各類醫(yī)院卻普遍存在財(cái)務(wù)人員缺乏、編制基數(shù)不夠等問(wèn)題，人才流失嚴(yán)重、補(bǔ)充來(lái)源不足、人少事多問(wèn)題一直困擾著醫(yī)院的財(cái)務(wù)建設(shè)發(fā)展。如果這些問(wèn)題得不到有效解決，不僅將大幅加大醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的負(fù)擔(dān)，也會(huì)使得醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作陷入低價(jià)值事務(wù)性處理的怪圈之中，無(wú)法充分履行精細(xì)化管理的職責(zé)。

對(duì)此，用友HRP高級(jí)專家表示，“要解決這一問(wèn)題，大幅度擴(kuò)充財(cái)務(wù)人員編制顯然不太現(xiàn)實(shí)，我們建議醫(yī)院引入智慧財(cái)務(wù)能力，通過(guò)人工智能、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)部分財(cái)務(wù)工作的智能化替代，這樣不僅能夠降低財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)荷，還能夠降低由于人為疏忽帶來(lái)錯(cuò)誤的可能性，提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性?！?/p>

除了財(cái)務(wù)工作的負(fù)荷過(guò)重之外，不少醫(yī)院還面臨著多套賬核算、核算內(nèi)容不完整、核算方法落后、會(huì)計(jì)監(jiān)控不力等問(wèn)題。要提升財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量，除了要增強(qiáng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理宏觀管控能力、完善財(cái)務(wù)管理制度、提升財(cái)務(wù)工作人員工作水平之外，還可以通過(guò)智慧財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)將部分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處置，用嚴(yán)格的流程與數(shù)據(jù)規(guī)范代替隨意性的工作決策，基于完整、高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析還能為醫(yī)院內(nèi)部管理提供必要的決策依據(jù)。

用友財(cái)務(wù)機(jī)器人助力醫(yī)療智慧財(cái)務(wù)

為了幫助包括醫(yī)院在內(nèi)的用戶實(shí)現(xiàn)向智慧財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型，用友推出了“小友”財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案，該解決方案在財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化、智能自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，將自然語(yǔ)言識(shí)別與處理、非結(jié)構(gòu)化超級(jí)數(shù)據(jù)集處理、基于假設(shè)的預(yù)測(cè)分析等人工智能技術(shù)與應(yīng)用深度融合到財(cái)務(wù)工作處理中，可基于計(jì)算機(jī)程序以及業(yè)務(wù)規(guī)則，通過(guò)執(zhí)行重復(fù)的、基于規(guī)則的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)手工業(yè)務(wù)自動(dòng)化。

該解決方案實(shí)現(xiàn)了多個(gè)IT系統(tǒng)交互，可以用于處理重復(fù)性較強(qiáng)、規(guī)則驅(qū)動(dòng)型的流程，無(wú)需人工判斷，在合同管理、在線申報(bào)處理、郵件分類處理、內(nèi)容存檔、賬單申請(qǐng)?zhí)幚?、工資發(fā)放、退單申請(qǐng)管理、發(fā)票對(duì)賬、合同數(shù)據(jù)錄入等場(chǎng)景中有著廣泛的應(yīng)用潛力。

下面，我們就以幾個(gè)場(chǎng)景為例，展示一下該解決方案在對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)中的具體應(yīng)用：

智能報(bào)銷：在大量醫(yī)院的報(bào)銷流程中，報(bào)銷需要經(jīng)歷“填寫紙質(zhì)單據(jù)——多名領(lǐng)導(dǎo)簽字——財(cái)務(wù)復(fù)核”等復(fù)雜的流程，不僅流程繁瑣，而且還常常發(fā)生填寫與粘貼不規(guī)范、項(xiàng)目錄入錯(cuò)誤等問(wèn)題。通過(guò)小友財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案，報(bào)銷人在刷臉登錄之后，可以直接在報(bào)銷界面中掃描發(fā)票，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)OCR識(shí)別生成報(bào)銷單，顯著簡(jiǎn)化報(bào)銷流程。

發(fā)票自動(dòng)驗(yàn)偽：發(fā)票驗(yàn)偽也是醫(yī)院財(cái)務(wù)工作中的較為枯燥，但是卻必不可少的環(huán)節(jié)。用友發(fā)票驗(yàn)偽機(jī)器人在業(yè)務(wù)人員收到紙質(zhì)發(fā)票拍照上傳到固定文件夾后，定時(shí)啟動(dòng)針對(duì)文件夾中的紙質(zhì)發(fā)票進(jìn)行OCR識(shí)別，生成發(fā)票清單文件，自動(dòng)將發(fā)票信息導(dǎo)入后，自動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)偽，記錄驗(yàn)偽結(jié)果并生成報(bào)告。

智能對(duì)賬：用友對(duì)賬機(jī)器人可以根據(jù)對(duì)賬規(guī)則自動(dòng)完成對(duì)賬任務(wù)，如HRP財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與HIS數(shù)據(jù)對(duì)賬、財(cái)務(wù)與銀行流水對(duì)賬等，通過(guò)對(duì)賬機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)賬單自動(dòng)下載，機(jī)器人自動(dòng)完成向HRP系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，根據(jù)校驗(yàn)規(guī)則完成數(shù)據(jù)校驗(yàn)，并依照業(yè)務(wù)場(chǎng)景模板自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證。

智能財(cái)務(wù)分析：用友智能分析機(jī)器人可以根據(jù)預(yù)置分析模型，實(shí)時(shí)同步醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的分析報(bào)表，便于提供實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)洞察，為醫(yī)院管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)用友財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案，可以促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)潔、標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化，不僅能夠有效降低財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)荷，還有助于提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為財(cái)務(wù)分析以及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

出處：HC3i中國(guó)數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)